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FAQ

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サービスについて

サービスの利用開始までどれくらいかかりますか?

体験版は、お申し込み後すぐにご利用開始していただけます。
体験版申請はこちら

サービスの説明に来てもらえませんか?

大変申し訳ございませんが、お伺いしてのご説明は承っておりません。
メールにてお問い合わせいただけましたらご説明させていただきます。

お問い合わせはこちらから。

資料を送ってもらえませえんか?

大変申し訳ございませんが、資料の送付は承っておりません。
また、ダウンロードできる資料もございませんので、HPにてサービス内容や料金等のご確認をお願いいたします。

まだお店の開業前なのですが、体験版は利用できますか?

はい、開業前でもご利用いただけます。

設定に自信がないのですが、サポートはしてもらえますか?

はい。メールにてお問合せいただけましたらサポートさせていただきます。

体験版期間中でも実際にお客様から予約を受付けて良いですか?

はい、実際にご予約を受けつけていただいても、動作確認だけにご利用いただいても、
どちらも問題ありません。

体験版期間中のデータは本契約後もそのまま使えますか?

はい、体験版期間中のデータは全て、本契約後もそのままご利用いただけます。

体験版で終了しても問題はないですか?

はい、体験版で実際の機能をお試しいただき、導入が難しいという場合はそのまま終了していただいて問題ありません。

体験版から正式版へは自動で移行するのでしょうか?

いいえ、正式版への移行には、体験版の管理画面から本契約のお申し込みをしていただく必要があります。
自動で正式版に移行することはありませんのでご安心ください。

体験版期間中に本契約のお申し込みをしないとどうなりますか?

期間が過ぎた時点で自動で体験版終了となります。
体験版終了後、しばらく期間を置いて本契約をされたい場合はお気軽にご相談ください。

代理店制度はありますか?

はい、ございます。詳しくはこちらをご参照ください。

「メール配信」のオプションを契約しないと、予約完了メールなどは送られませんか?

予約完了メール」「キャンセル通知メール」「予約日お知らせメール」は
スターリザーブの標準サービスになりますので、
メール配信」のオプションをご契約いただかなくてもご利用いただけます。

どのような時にメール配信サービスの契約が必要になりますか?

・会員様にイベントやキャンペーンのお知らせメールを一斉に送りたいとき
・会員様にクーポンやクジ付きメールを送りたいとき
・会員様のお誕生日や記念日にあわせて、お祝いのメールを自動で送りたいとき

といった場合に必要になります。メール配信機能の詳細はこちら

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